Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
RETOURS
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les articles doivent être :
•⁠  ⁠non utilisés,
•⁠  ⁠non lavés,
•⁠  ⁠dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
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REMBOURSEMENTS
Après réception et inspection du retour, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum.
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PRODUITS DÉFECTUEUX
En cas de produit défectueux ou reçu endommagé, le client doit contacter le service client avec photos à l’appui.
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POLITIQUE DE LIVRAISON
DÉLAIS
Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
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TRANSPORTEURS
Les livraisons peuvent être assurées par :
•⁠  ⁠La Poste,
•⁠  ⁠Colissimo,
•⁠  ⁠Mondial Relay,
•⁠  ⁠Chronopost,
•⁠  ⁠ou tout autre transporteur.
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FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
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COLIS PERDUS
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
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MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À adresser à : totteeshop@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
•⁠  ⁠Commande numéro :
•⁠  ⁠Date de commande :
•⁠  ⁠Nom du client :
•⁠  ⁠Adresse du client :
•⁠  ⁠Date :
•⁠  ⁠Signature :